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カスタマーサービス

日本語カスタマーサポート

【フィオンザグループについて】
私たちは、金融会社(主に、証券会社/外国為替会社/資産管理会社)およびオンラインゲーム会社に対し、金融またはオンラインゲームライセンスの取得支援にかかるコンサルティングサービスを提供し、さらに事業のスタートアップおよび事業運営のあらゆる側面において継続的にサポートするアウトソーシングサービスを提供しています。

フィオンザグループは、証券/外国為替/資産管理/オンラインゲーム免許の取得支援を専門とする数少ない国際的な専門コンサルタント会社の1つです。金融/オンラインゲームサービス業界で合法的に事業を運営するために、それぞれの規制管轄区域において特定のライセンスを取得するお手伝いをします。

現在、当社はフィリピンにおいてBPO事業を新設するために、クライアントサポートセンターのスタッフを募集しております。関心がある方は、是非お気軽にお問い合わせください。

【 会 社 名 】 フィオンザグループ
【 募集職種 】 日本語カスタマーサポート
【 仕事内容 】
  •クライアントのサービスにかかる顧客からの質問や関心に応答。
  •顧客サポートはオンラインチャット、メッセージアプリ(LINE、Messanger)
   および電子メールを使用。電話応答業務はありません。
  •クライアントのサービスに関する情報発信
   (ブログ、ツイッターやフェースブックを使用)
  •顧客基盤の維持と発展。
  •高品質の顧客サービスの提供に加えて、現在および将来の見込み顧客への連絡
   (SMS、電子メールおよびLINEメッセージを使用。)
  •個々の顧客のニーズに対応。
  •サービス改善のためのカスタマーフィードバックのフォローアップ。

【要件】
  •イニシアチブ、独立性、優れた対人スキル
  •「日本語」で十分な読み書きができる方。
  •コンピューターの基本的な知識
   Outlook、PDF、Microsoft Word、Excelなど。
   (コンピュータースキルがない場合は、教育実習でスキル取得を支援。)
【 勤 務 地 】 マニラまたはセブ
【 勤務時間 】 9:00-18:00 / 18:00-27:00(シフト制)
【 給  与 】 ₱50,000~
【 雇用形態 】 正社員
【 福利厚生 】
  ・社員寮あり 
  ・ビザサポート有り  
  ・社員行事あり(社員旅行など)   
  ・有給休暇 / 医療保険あり   
  ・昇給年一回以上(実績に応じます)   
  ・賞与(業績に応じて年1回以上)   
  ・幹部登用制度、起業サポート制度あり
【 応募資格 】
  ・学歴不問   
  ・年齢:18歳から50歳まで   
  ・職業経験: 2年以上  
  ・語学力: 英語不問
【 応募方法 】
  履歴書、職務経歴書をご準備の上、
  以下の応募フォームよりご応募ください。
【 そ の 他 】 業界未経験歓迎。やる気がある方は、是非応募してください!

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