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カスタマーサービス

日本語カスタマーサポート

【フィオンザグループについて】
現在、弊社はフィリピンにおいてビジネスアウトソーシングサービス事業を新設し、
クライアントサポートセンターのスタッフを募集しております。
関心がある方は、是非お気軽にお問い合わせください。

【 会 社 名 】 フィオンザコーポレートサービス (www.fionza.com)
【 募集職種 】 日本語カスタマーサポート
【 仕事内容 】
  •クライアントのサービスにかかる顧客からの質問や関心に応答。
  •顧客サポートはオンラインチャット、メッセージアプリ(LINE、Messanger)
   および電子メールを使用。電話応答業務はありません。
  •クライアントのサービスに関する情報発信
   (ブログ、ツイッターやフェースブックを使用)
  •顧客基盤の維持と発展。
  •高品質の顧客サービスの提供に加えて、現在および将来の見込み顧客への連絡
   (SMS、電子メールおよびLINEメッセージを使用。)
  •個々の顧客のニーズに対応。
  •サービス改善のためのカスタマーフィードバックのフォローアップ。

【要件】
  •イニシアチブ、独立性、優れた対人スキル
  •「日本語」で十分な読み書きができる方。
  •コンピューターの基本的な知識
   Outlook、PDF、Microsoft Word、Excelなど。
   (コンピュータースキルがない場合は、教育実習でスキル取得を支援。)
【 勤 務 地 】 マニラまたはセブ
【 勤務時間 】 9:00-18:00 / 18:00-27:00 (自宅勤務検討可能)
【 給  与 】 ₱50,000~₱100,000 経験・能力を考慮の上決定。
【 雇用形態 】 正社員
【 福利厚生 】
  ・住宅手当あり
  ・ビザサポート有り  
  ・社員行事あり(社員旅行など)   
  ・有給休暇 / 医療保険あり   
  ・昇給年一回以上(実績に応じます)   
  ・賞与(業績に応じて年1回以上)   
  ・幹部登用制度、起業サポート制度あり
【 応募資格 】
  ・学歴不問   
  ・年齢:18歳から50歳まで   
  ・職業経験: 2年以上  
  ・語学力: 英語不問
【 応募方法 】
  履歴書、職務経歴書をご準備の上、
  以下の応募フォームよりご応募ください。
【 そ の 他 】 業界未経験歓迎。やる気がある方は、是非応募してください!

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